Сегодня, 12 марта 2013 года, состоялась ежегодная пресс-конференция Генерального директора Международного аэропорта Шереметьево Михаила Василенко, посвященная результатам за 2012 год и перспективным планам развития аэропорта.
Пресс-конференция началась с объявления результатов участия Шереметьево в независимой и наиболее авторитетной программе по исследованию качества в аэропортах мира ACI ASQ (Airport Service Quality), которые представил Генеральный директор ACI Europe Оливье Янковек в ходе телемоста из штаб-квартиры ACI Europe в Брюсселе.
По результатам международной исследовательской программы ACI Международный аэропорт Шереметьево признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания и занял 1 место в европейском регионе. Шереметьево стал первым российским аэропортом, который удостоился почетного лидерства в независимом рейтинге ASQ и получил международное признание пассажиров и профессиональных экспертов.
Генеральный директор ACI Europe Оливье Янковек особо отметил, что «аэропорт Шереметьево гармонично сочетает значительный рост пассажиропотока с высоким уровнем сервиса, что свидетельствует о приверженности менеджмента и персонала стратегическим целям компании в области качества обслуживания и удовлетворенности пассажиров».
В свою очередь генеральный директор аэропорта Шереметьево особо отметил, что «мы шесть лет назад поставили перед собой беспрецедентную для российских аэропортов цель - к 2015 году стать лучшим аэропортом по качеству обслуживания в Европе. Несмотря на внешние и внутренние трудности команда менеджеров и коллектив проявили высокий профессионализм, преданность своему делу и вышли на новые высоты на три года раньше».
Напомним, аэропорт Шереметьево начал участие в программе ASQ во II квартале 2010 года и уже по итогам 2011 года вошел в десятку лучших европейских аэропортов.
Источник: svo-int-airport.livejournal.com
Возможно вам понравится:
«Аэроэкспрессы» будут курсировать до «Шереметьево» по измененному расписанию — Газета Вечерняя Москва
Рейсы из аэропорта «Шереметьево» до Белорусского вокзала в 22.00, 23.00, 00.00 отменены. Кроме того, вносятся изменения в движение еще нескольких рейсов. Рейс в 22:30 из аэропорта «Шереметьево» будет отправляться по расписанию, но прибудет на Белорусский вокзал в 23:18 ...
Движение автотранспорта в "Шереметьево" идет в нормальном режиме — ВМоскве
МОСКВА, 15 апр - Прайм. Движение автотранспорта в сторону столичного аэропорта "Шереметьево", которое с утра было затруднено из-за ремонтных работ на Ленинградском и Международном шоссе, идет в нормальном режиме, сообщил аэропорт в своем аккаунте в Twitter. "Движение автотранспорта в сторону ...
Похожие страницы:
@lixykijemo: посмотреть цены авиабилеты киев москва шереметьево нижневартовск москва киев
